Shared Services & Business Process Outsourcing

 

Organisatieverandering door toevoeging van waarde
Door de toenemende en steeds internationaler wordende concurrentie zijn organisaties genoodzaakt om continu en structureel aandacht te besteden aan
organisatieveranderingen. Een van de hulpmiddelen hiervoor is Programma Management.

De algemene visie van Programma Management is om organisatieverandering te verkrijgen door waarde toe te voegen voor de verschillende belanghebbenden in een organisatie.

De rol van de Programma Manager
Een Programma Manager weet de strategische doelstellingen van een organisatie of onderneming te vertalen naar gestructureerde programma's en
verbetertrajecten. Hij of zij weet krachtige programmateams samen te stellen en te inspireren. Hij plant, coördineert en evalueert de vooruitgang.

Ook in situaties waarin projecten een gedeelde doelstelling hebben kan Programma Management voordelen opleveren omdat in Programma Management deze projecten in samenhang worden gemanaged.

De Programma Manager opereert meestal in complexe veranderprocessen, in een politiek gevoelige situatie.

Van visie via blauwdruk naar resultaten
Met behulp van Programma Management kunnen gedefinieerde business doelstellingen op een georganiseerde en gestructureerde manier worden
gerealiseerd door het expliciet maken van een visie, het definiëren van een blauwdruk van de nieuwe organisatie en het bepalen van de toegevoegde waarde van de toekomstige situatie voor de organisatie.

Programma Management levert de organisatie en de processen om veranderingen veranderkundig verantwoord door te voeren en de toegevoegde waarde te realiseren.

Binnen het Programma Management kunnen de noodzakelijke projecten geïdentificeerd en opgestart, wordt de onderlinge samenhang van de projecten gecoördineerd en worden de op te leveren resultaten van de projecten op elkaar afgestemd.

De toegevoegde waarde van de verandering
Een belangrijk element van Programma Management is het identificeren van de toegevoegde waarde van de veranderingen voor de organisatie. De toegevoegde waarden worden expliciet gemaakt en gemanaged gedurende de gehele levenscyclus van het programma.
(Naar: Bert Hedeman)
"Met veel passie en gevoel voor de veranderingsaspecten heeft Ben Dijkstra het voor elkaar gekregen om draagvlak bij alle partijen te verkrijgen. Het veranderingsproces is vervolgens strak aangestuurd met 'operational excellence' als resultaat."
lees verder >

Peter Koes
Waarnemend Directeur Dienst Burgerzaken
Gemeente Den Haag